Informativa sulla Protezione dei Dati Personali per Utenti della Piattaforma Web

Responsabile per la Protezione dei Dati

Puoi contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati all'indirizzo: [email protected]

Origine dei Dati

Noi raccogliamo i tuoi dati quando interagisci con noi. Tu ci dai i dati quando, ad esempio, ci contatti per poter richiedere informazioni, ma raccogliamo i tuoi dati anche automaticamente quando navighi nel nostro sito web.

Quali Tipi di Dati Raccogliamo su di Te?

Possiamo raccogliere i tuoi dati quando visiti il nostro sito o ci chiedi informazioni. Non raccogliamo solo i dati che ci fornisci direttamente quando ci contatti o comunque utilizzi il sito per comunicare con noi o inviarci richieste, ma alcuni dati vengono raccolti in automatico per effetto della navigazione del sito.

A) Informazioni che fornisci direttamente

• Dati identificativi (Nome, cognome)
• Dati di contatto (E-mail, numero di telefono)
• Dati di pagamento (per gli utenti che aderiscono ai servizi resi dietro corrispettivo)
• Credenziali di accesso (Nome utente, password* o altri codici di sicurezza)
• Ogni altra informazione che deciderai di condividere con noi (Contenuti, Feedback, opinioni, recensioni, e qualsiasi informazione ci fornirai con qualsiasi mezzo).

* Questo non significa che vedremo la tua password ma solo che potremo gestirla, permettendoti di inserirla per accedere o per resettarla.

B) Informazioni raccolte in modo automatico

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

• Indirizzi IP e nomi a dominio
• Indirizzi in notazione URI/URL
• Orario della richiesta
• Metodo di richiesta
• Dimensione del file ottenuto in risposta
• Codice numerico di stato della risposta
• Altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente

Per gli utenti registrati trattiamo anche i dati di log, che ci forniscono informazioni in ordine al tempo e durata dell’utilizzo dell’accesso riservato da parte dell’utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

Come Usiamo i Cookie e Altre Tecnologie di Tracciamento?

I cookie sono delle stringhe di testo che vengono memorizzate nel tuo browser. Possono essere utilizzati per diversi fini, sia per ragioni tecniche (servono a farti navigare il sito correttamente), sia per tracciare gli utenti per finalità di marketing.

In questo sito vengono utilizzati sia cookie di tipo tecnico e di funzionalità che cookie di profilazione e analisi.

La finalità per cui usiamo i cookie tecnici è garantire che il nostro sito funzioni correttamente. La base giuridica del trattamento è l’articolo 122 del Codice della Privacy s.m.i., e non abbiamo bisogno del tuo consenso per rilasciarli nel tuo browser.

I cookie di analisi e profilazione, invece, possiamo usarli solo col tuo consenso. Vengono usati, tra l’altro, per inviarti pubblicità personalizzata. Per saperne di più leggi l’informativa cookie, o vai alla sezione preferenze, per modificare le tue scelte.

In merito all'utilizzo di Cloudflare Turnstile CAPTCHA, ci preme informare, anche qui, gli Utenti che l'utilizzo è per le seguenti finalità:

• prevenzione delle frodi
• assicurarsi che i form non vengano compilati da bot ma da utenti reali

Per quanto sia uno strumento di protezione e sicurezza del sito, è necessario, ad oggi, che l'Utente ne venga informato e rilasci il necessario consenso, anche per poter procedere con la registrazione al sito.

L’utilizzo del sistema Cloudflare Turnstile CAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Cloudflare. Per saperne di più: https://www.cloudflare.com/it-it/privacypolicy/

Trasferiamo i Tuoi Dati All’estero?

Oltre quanto previsto nell’informativa cookie, ti informiamo che anche la navigazione sul sito comporta trasferimento di dati personali fuori dall’Unione Europea.
Il Titolare del trattamento si serve, per le prestazioni offerte dal sito, di server i quali sono situati su infrastruttura con sedi Extra Ue. Quando l’utente/visitatore fornisce i suoi dati personali, acconsente a tale trasferimento. Sebbene la scrivente società sia consapevole del fatto che la Corte di Giustizia dell’Unione Europea ha invalidato la decisione di adeguatezza del Privacy Shield, la scrivente si impegna a far si che il fornitore di servizi terzi dia garanzie appropriate e adotti decisioni di adeguatezza imponendogli obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal titolare.

Invece quando scrivi agli indirizzi di posta elettronica presenti sul sito, compresi quelli forniti per l’esercizio dei tuoi diritti, i tuoi dati saranno trattati solo nell’ambito dello Spazio Economico Europeo.

Per Quanto Tempo Trattiamo i Tuoi Dati?

Trattiamo i tuoi dati fino a che non viene soddisfatta la finalità per cui li abbiamo raccolti, ma a volte potremmo aver bisogno di trattare alcuni dati più a lungo, per adempiere a un obbligo di legge.

La durata del trattamento può eccezionalmente essere più lunga in caso di eventuali necessità di accertamento di reati o illeciti da parte dell'Autorità giudiziaria o amministrativa.

Perché Raccogliamo i Tuoi Dati?

Usiamo i tuoi dati per fornirti la miglior esperienza possibile, dal migliorare i nostri servizi al dare assistenza ai clienti.

Come Usiamo i Tuoi Dati?

Possiamo usare i tuoi dati per diversi motivi legittimi e scopi inerenti alla nostra attività. Di seguito le finalità per cui trattiamo i tuoi dati:

• Conclusione ed esecuzione di contratti - Casistica: vendita dei nostri servizi, fatturazione, attività precontrattuale;
• Gestire la registrazione al sito: Gestire la procedura di registrazione e l’utilizzo dei servizi offerti agli utenti registrati, gestione di account.
• Fornirti assistenza (dietro tua richiesta) - Casistica: fornirti assistenza attraverso i nostri canali di comunicazione;
• Marketing diretto (se presti il consenso) - Casistica: inviarti comunicazioni per aggiornarti sui nostri prodotti e servizi e promuoverli.
• Soft spam casistica: possiamo utilizzare gli indirizzi email di persone fisiche acquisiti in occasione di una vendita per inviarti comunicazioni promozionali per servizi simili a quelli acquistati.
• Categorizzazione degli utenti: se acconsenti al marketing possiamo segmentare gli utenti sulla base delle informazioni da questi fornite.
• Gestire reclami – Casistica: fornirti assistenza e dare seguito ai reclami;
• Sicurezza e protezione dei nostri interessi o asset – Casistica: Sviluppare e mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative, condurre audit interni, anche in riferimento alla sicurezza informatica della piattaforma;
• Obblighi di legge – Casistica: Rivelare dati e informazioni a autorità competenti, ad autorità di controllo per la protezione dei dati, secondo la normativa vigente, obblighi relativi a tenuta di registri e report, condurre audit relativi alla conformità alla normativa conformarsi a ispezioni e richieste da parte di governi o autorità, adempiere a richieste processuali, ad esempio in ordine a obblighi testimoniali;
• Difesa in giudizio: Agire o difenderci in giudizio;
• Sicurezza informatica (legittimo interesse del titolare) – Casistica: Garantire la sicurezza della nostra piattaforma web.

Come Usiamo i Tuoi Dati per il Marketing?

Usiamo i tuoi dati solo per finalità di marketing diretto. Ciò significa che riceverai comunicazioni da parte nostra relative ai servizi della piattaforma o alle strutture presenti sulla piattaforma. Queste comunicazioni potrebbero giungerti attraverso vari canali, tra cui email, telefono, SMS, posta cartacea e social network di terze parti.

Per ricevere le nostre comunicazioni di marketing, dovrai fornire il tuo consenso esplicito tramite una specifica spunta in un modulo dedicato, dove verrà brevemente descritta la finalità del marketing. Il consenso che presti per ricevere comunicazioni commerciali relativi ai nostri prodotti o servizi attraverso modalità automatizzate (come SMS, email, MMS, chiamate senza operatore) si estenderà anche alle modalità tradizionali, come la posta cartacea e le chiamate con operatore.

Hai sempre la possibilità di revocare il tuo consenso, in tutto o in parte, senza alcun costo. La revoca del consenso non influirà sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Se non specifici che la revoca riguarda solo alcune modalità di contatto, essa si intenderà estesa sia alle modalità di contatto automatizzate che a quelle tradizionali.

Se non vuoi prestare il consenso a ricevere comunicazioni con le modalità automatizzate sopra indicate, puoi sempre chiederci di ricevere comunicazioni commerciali con modalità tradizionali.

Se acquisiamo il tuo indirizzo di posta elettronica in occasione di una vendita, potremmo utilizzarlo per inviarti comunicazioni commerciali o promozionali relative a servizi simili o identici a quelli già acquistati, a meno che tu non ti opponga. In questo caso, non sarà necessario il tuo consenso, poiché il marketing diretto entro questi stretti limiti rappresenta un nostro interesse legittimo e una facoltà prevista dalla legge.

Puoi sempre opporsi alla ricezione di messaggi di marketing di qualsiasi tipo. Ad esempio, per le email, basta seguire le istruzioni per la disiscrizione fornite in fondo a ciascuna email. Inoltre, puoi contattarci per richiedere di non ricevere più comunicazioni relative al marketing. Troverai i nostri dati di contatto nella sezione "Quali sono i tuoi diritti?".

Che Succede Se Non Voglio Darvi i Miei Dati?

Ti chiediamo di fornirci i dati personali necessari per la registrazione, per concludere il contratto di vendita dei nostri servizi o per effettuare la spedizione. In alternativa, puoi inviarci i tuoi dati se ci chiedi informazioni.

Tuttavia, se decidi di non fornirci i dati necessari per concludere il contratto, registrarti al sito o fornirci informazioni, potremmo non essere in grado di garantirti che potrai usufruire dei nostri servizi o potremmo non essere in grado di rispondere alle tue richieste.

Che Succede Se Non Voglio che Trattiate i Miei Dati per il Marketing?

Ti preghiamo di notare che anche se decidi di non ricevere comunicazioni di marketing o non presti il consenso per il trattamento dei tuoi dati a scopo di marketing, continuerai comunque a ricevere le nostre comunicazioni amministrative.

Inoltre, se scegli di non prestare il consenso per le finalità di marketing o non ci fornisci i dati relativi a tali finalità, ciò non avrà alcuna conseguenza sulla tua possibilità di registrarti al sito, usufruire dei servizi messi a disposizione o ricevere le informazioni che ci richiedi. Sarà sufficiente fornire solo i dati necessari per usufruire del servizio o ricevere una risposta alle tue richieste.

Come Proteggiamo I Tuoi Dati?

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate. Per garantire la sicurezza dei tuoi dati, adottiamo misure adeguate nel rispetto della normativa applicabile.

Queste misure includono l'uso di fornitori di servizi fidati che adottano a loro volta misure per mantenere riservate le tue informazioni e mantenerle sicure. Prendiamo provvedimenti tecnici e organizzativi per prevenire rischi come distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato ai tuoi dati.

Condividiamo I Tuoi Dati?

Condivideremo i tuoi dati solo quando previsto dalla legge, oppure quando tu ci hai dato il tuo esplicito consenso, o quando è necessario per fornirti i servizi che hai richiesto.

Le situazioni in cui condividiamo i tuoi dati possono includere:

• Con fornitori di servizi di fiducia per scopi come la gestione della piattaforma, l'email marketing, i servizi di pagamento online, o la gestione della posta elettronica.
• Con professionisti e consulenti come compagnie di assicurazione, avvocati o commercialisti.
• Con autorità pubbliche e governative, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.
• Se effettui una prenotazione attraverso il sito, i tuoi dati saranno condivisi con la struttura prescelta, che diventerà il responsabile del trattamento dei dati per quella specifica prenotazione.

Puoi richiedere un elenco dettagliato dei destinatari dei tuoi dati al titolare del trattamento attraverso i recapiti indicati in questa informativa.

Mantieni il Controllo!

Ti incoraggiamo a mantenere il controllo sui tuoi dati e a garantire che siano accurati, completi e aggiornati.

Cosa Devi Fare?

È tua responsabilità assicurare che i dati che ci fornisci siano esatti, completi e aggiornati, per quanto tu ne sia a conoscenza. Se condividi dati di altre persone, è tua responsabilità trattare tali dati conformemente alle leggi vigenti. Ad esempio, devi informare le persone di cui fornisci i dati sul contenuto di questa informativa e ottenere il loro consenso, se richiesto dalla legge.

Quali Sono I Tuoi Diritti?

Ti forniamo accesso ai tuoi dati e ti offriamo il controllo su di essi. Puoi richiedere di accedere, modificare o cancellare i dati che ci hai fornito, nel rispetto della legge. Puoi anche chiedere di opporsi a determinati trattamenti, revocare il consenso (per i trattamenti basati sul consenso), ricevere una copia dei tuoi dati in un formato leggibile e chiedere di limitare l'utilizzo dei tuoi dati, se applicabile.

I Nostri Dati di Contatto:

• Posta Cartacea: Desegno S.r.l. con sede in strada Tiberina Nord 26/p Ponte Felcino (PG), Italia.
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]

Diritto di Opposizione

Puoi sempre opporsi ai trattamenti per finalità di marketing, alla profilazione o ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Daremo seguito alla tua richiesta, valutando l'eventuale prevalenza del nostro legittimo interesse sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Facciamo del nostro meglio per rispondere alle richieste in tempo e senza costi, salvo quando ciò richiede uno sforzo spropositato. In alcuni casi, potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di prendere in carico la tua richiesta. Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi fare reclamo all'autorità di controllo competente nel tuo Paese (per l'Italia: Garante per la protezione dei dati personali).

Cancellazione del Servizio

Per non ricevere più le comunicazioni di marketing, puoi sempre fare clic sul link di cancellazione dal servizio presente in basso all'interno di ogni comunicazione ricevuta sulla tua posta elettronica.

Trattiamo Dati di Minori?

Non trattiamo i dati di minori di 16 anni. Non offriamo servizi che implicano il trattamento di dati di minori di 16 anni basati sul consenso, per i quali occorrerebbe il permesso dei genitori o di chi esercita la potestà genitoriale.

Quando Verrà Aggiornata Questa Informativa?

Nel tempo, i trattamenti possono evolversi e cambiare, e l'informativa che li riflette può essere modificata. Questa informativa potrà subire modifiche nel tempo. La versione più recente dell'informativa presente sul sito è quella che riflette il trattamento di dati e informazioni personali che operiamo.
La presente informativa è stata aggiornata nel luglio 2023.